환불 정책

1. 요약

• 구독 및 크레딧 팩을 포함한 모든 결제는 확정적이며 환불 불가입니다. 기간 중도 해지와 미사용 크레딧도 마찬가지입니다.
• 구독은 언제든 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 결제 기간 종료 시 적용되며 추가 청구되지 않습니다.
• 취소 후 플랜과 남은 월간 크레딧은 기간 종료까지 유지되며, 이후 Free 플랜으로 전환됩니다.
• 생성 측 오류로 생성이 실패하면 사용한 크레딧이 잔액에 자동 반환됩니다 — 크레딧 형태로 환불됩니다.
• Free 플랜에서는 신용카드 없이 서비스를 무료로 체험할 수 있습니다.

2. 구매가 환불 불가인 이유

크레딧은 사용 시 소모되는 디지털 상품입니다. 생성이나 편집을 실행하는 순간 이미지 생성 제공자에게 해당 비용을 지불하며, 이 비용은 되돌릴 수 없습니다. 크레딧이 계정에 지급되면 디지털 콘텐츠가 완전히 전달된 것이므로 환불하지 않습니다.

구매 시 크레딧을 즉시 이용 가능하도록 요청하며, 이것이 완전한 이행에 해당함을 인정합니다. 법률이 디지털 콘텐츠에 대한 철회권이나 냉각기간을 부여하는 경우, 크레딧이 전달되는 순간 철회권이 소멸하는 것에 동의합니다 — 의무 소비자법이 보장하는 사항은 7항을 참조하세요.

3. 결제 전 무료 체험

돈이 오가기 전에 서비스가 적합하지 않다는 것을 알 수 있도록 무료 경로가 항상 존재합니다:

• 계정 없이 — 익명 크레딧 1개, 카드 불필요, 가입 불필요.
• 무료 계정으로 — 가입 시 무료 크레딧 5개.
• Free 플랜의 모델 품질, 속도, 출력 스타일은 유료 플랜과 동일합니다. 유료 플랜은 수량과 더 높은 품질 단계를 구매하는 것이지 다른 제품이 아닙니다.

이 무료 크레딧으로 결과가 요구 사항을 충족하는지 확인해 주세요. AI 생성 출력물의 미적 품질에 대한 불만족은 환불 사유가 되지 않습니다 — 출력물은 확률적이며 동일한 프롬프트라도 실행마다 다를 수 있습니다.

4. 구독 및 취소

구독은 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 다음 갱신에 대한 결정권은 항상 이용자에게 있습니다:

• 결제 페이지에서 언제든 취소할 수 있습니다 — Stripe 결제 포털이 열리며 한 단계로 취소할 수 있습니다.
• 취소는 이미 지불한 기간 종료 시 적용됩니다. 다음 청구가 중지되지만 현재 기간의 환불은 되지 않습니다.
• 해당 날짜까지 플랜과 남은 월간 크레딧을 유지합니다. 미리 삭제되지 않습니다.
• 기간 종료 시 계정은 Free 플랜으로 전환되며 사용 가능한 크레딧 잔액을 사용합니다.
• 월간 구독 크레딧은 매 주기 초기화되며 이월되지 않습니다. 주기 종료 시 미사용 크레딧(취소한 주기 포함)은 환불되지 않고 이월되지 않습니다.
• 월 중도 사용에 대해 비례 계산하지 않으며, 취소하지 않아 갱신이 청구된 경우 환불하지 않습니다. 갱신일 전에 취소해 주세요.

결제 페이지에서 플랜을 관리하거나 취소하세요. 갱신일이 표시됩니다.

5. 크레딧 팩

크레딧 팩은 일회성 구매입니다. 결제 후 즉시 크레딧이 지급되며 지급 후 환불되지 않습니다. 계정이 활성 상태인 동안 팩 크레딧은 만료되지 않으며, 월간 구독 크레딧이 소진된 후에만 사용됩니다.

크레딧은 현금 가치가 없으며 환전이나 계정 간 양도가 불가합니다. 계정이 폐쇄되거나 종료되면 미사용 크레딧은 소멸되며, 법률에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.

6. 실패한 생성

회사 측이나 이미지 생성 제공자의 오류로 생성이 실패하면 사용한 크레딧이 크레딧 잔액에 자동 반환되며, 결제 기록에 표시됩니다.这是我们提供的 유일한 자동 구제 조치이며, 크레딧 형태로 정산됩니다.

성공적으로 완료되었지만 마음에 들지 않는 생성, 잘못된 프롬프트나 설정으로 실행된 생성, 콘텐츠 필터에 의해 거부된 생성에 대해서는 크레딧을 반환하지 않습니다.

7. 보장하는 예외

이 정책의 어떠한 내용도 해당 국가의 의무 소비자법에 의해 부여되는 권리를 제한하지 않습니다. 추가로, 본 정책의 다른 조항과 관계없이 다음과 같은 경우에는 항상 시정 조치를 취합니다:

• 중복 청구 — 동일 구매가 두 번 이상 청구된 경우.
• 인가되지 않은 청구, 또는 구독이 이미 취소된 후에 결제가 이루어진 경우.
• 지불되었지만 기술적 오류로 계정에 지급되지 않은 크레딧. 크레딧을 지급하는 것을 우선으로 하며, 원하실 경우 환불도 가능합니다.
• 유료 기간의 상당 부분 동안 서비스를 사용할 수 없게 하는 장애.

환불이 필요한 경우 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 반환되며, 해당 크레딧은 잔액에서 제거됩니다.

8. 결제 문제 제기 방법

계정에 등록된 이메일에서 billing@images2-5.com로 이메일해 주세요. 청구 일자와 금액, 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 영업일 기준 5일 이내에 답변을 드리는 것을 목표로 합니다. 환불이 승인되면 은행이나 카드사에서 반영하는 데 5~10 영업일이 소요됩니다.

은행에 차지백을 신청하기 전에 먼저 연락해 주세요. 분쟁이 진행되는 동안 계정이 동결되며, 이미 사용된 크레딧의 결제를 되돌리기 위해 사용되는 계정은 정지될 수 있습니다.

9. 정책 변경

이 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 구매 시점에 유효한 버전이 해당 구매에 적용됩니다. 중대한 변경 사항은 위 "마지막 업데이트" 날짜에 반영됩니다.

이 정책은 이용약관의 일부를 구성합니다. 결제 데이터 처리 방식은 개인정보 보호정책을 참조하세요.