返金ポリシー

1. 簡潔に言うと

• サブスクリプションとクレジットパックを含むすべての支払いは、部分期間や未使用クレジットを含めて最終的かつ返金不可です。
• サブスクリプションはいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時点で有効になり、以降の請求は発生しません。
• 解約後も期間が終了するまではプランと残りの月次クレジットを維持し、その後 Free プランに移行します。
• こちら側の原因で生成に失敗した場合、消費されたクレジットは自動的に残高へ戻されます（現金ではなくクレジットとして）。
• 支払う前に無料でお試しください。Free プランではカード登録なしで画像を生成できます。

2. 購入が返金不可である理由

クレジットは使用時に消費されるデジタル商品です。生成や編集を実行した瞬間に、当社は画像生成プロバイダーにそのコンピュート費用を支払うため、このコストは取り消せません。クレジットがアカウントに付与された時点でデジタルコンテンツは完全に納品されたことになるため、返金は行いません。

購入により、お客様はクレジットの即時提供を当社に求めることになり、これが完全な履行に当たることを承認します。法律がデジタルコンテンツにつき解除権や冷却期間を認める場合、クレジットの納品と同時にその権利は終了することに同意します。強行法規としてなお維持される権利については第 7 項をご覧ください。

3. 支払い前に無料でお試し

お金を支払うより前に当サービスが自分に合うかどうかを確認していただきたいため、無料の利用経路は常に用意されています。

• アカウントなし — 匿名クレジット 1、カード不要・登録不要。
• 無料アカウント — 特典の登録クレジット 5。
• 無料プランのモデル品質・速度・出力スタイルは有料プランと同じです。有料プランで得られるのは利用量とより高品質のティアであり、別の製品ではありません。

この利用枠で結果がニーズを満たすかどうかご確認ください。AI 生成出力の美的品質への不満は返金の根拠にはなりません。出力は確率的であり、同じプロンプトでも実行ごとに異なるためです。

4. サブスクリプションと解約

サブスクリプションは解約するまで毎月自動更新されます。次の更新は常にあなたがコントロールできます。

• 請求ページからいつでも解約できます。Stripe の請求ポータルが開き、ワンステップで解約できます。
• 解約は支払い済み期間の終了時点で有効になります。次の請求は停止されますが、現在の期間は返金されません。
• その日まではプランと残りの月次クレジットを維持します。早まった剥奪はありません。
• 期間終了時、アカウントは Free プランに移行し、利用可能なクレジット残高を使用します。
• 月次サブスクリプションクレジットはサイクルごとにリセットされ、繰り越されません。サイクル終了時（解約したサイクルを含む）に未使用のクレジットは返金されず、繰り越しもされません。
• 部分月の日割り計算は行いません。請求後に解約した場合でも、その更新分は返金されません。更新日までに解約してください。

プランの管理や解約は請求ページで行えます。更新日もそこに表示されます。

5. クレジットパック

クレジットパックは一度きりの購入です。クレジットは支払い直後に付与され、付与後の返金はできません。パックのクレジットはアカウントが有効な間は失効せず、月次サブスクリプションクレジットを使い切った後にのみ消費されます。

クレジットには現金価値がなく、現金との交換はできず、アカウント間で譲渡もできません。法律で別段の定めがない限り、アカウントが閉鎖・終了した場合、未使用のクレジットは失効します。

6. 生成失敗について

当社側または画像生成プロバイダー側のエラーで生成が失敗した場合、消費されたクレジットは自動的に残高へ戻され、請求履歴に反映されます。これが当社が提供する唯一の自動的な救済措置であり、現金ではなくクレジットで精算されます。

正常に完了したが気に入らなかった生成、誤ったプロンプトや設定で実行された生成、または当社のコンテンツフィルターで拒否された生成については、クレジットは返還されません。

7. 例外として対応するケース

本ポリシーのいかなる規定も、お住まいの国の強行法規としてお客様が有する権利を制限するものではありません。さらに、本ポリシーの他の規定にかかわらず、当社は以下についていつでも是正します。

• 二重請求 — 同じ購入が 2 回以上請求された場合。
• お客様が承認していない請求、またはサブスクリプション解約後に引き落とされた支払い。
• 技術的な不具合により、支払われたのにアカウントに付与されなかったクレジット。当社はクレジットを付与したいところですが、ご希望なら返金します。
• 支払い期間のかなりの部分にわたり当サービスを利用不能にした長期の停止。

返金が発生する場合、Stripe を通じて元の支払い方法に返還され、対象のクレジットは残高から削除されます。

8. 請求問題の申し立て方法

アカウントに登録されているアドレスから billing@images2-5.com までメールを送信し、請求の日付と金額、問題の簡単な説明を含めてください。5 営業日以内の回答を目指しています。返金が承認された場合、入金までに銀行またはカード会社の処理で 5〜10 営業日かかることがあります。

銀行にチャージバックを申請する前に、まず当社にご連絡ください。チャージバックは紛争解決中アカウントを凍結し、すでに消費されたクレジットの支払いを逆引きするために利用されたアカウントは停止される場合があります。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新することがあります。購入時に有効な版がその購入に適用されます。重要な変更は、上記の「最終更新」日付に反映されます。

本ポリシーは利用規約の一部を構成します。請求データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。